Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

 

1.   Термины и определения

 

1.1 В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:

 

Торговая площадка — веб-сайт https://www.mh12.ru являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей).

 

Владелец Торговой площадки — Общество с ограниченной ответственностью "ОЗА" ИНН 1215234716, ОГРН 1211200000758

 

Покупатель — любое физическое лицо, использующее Торговую площадку на условиях настоящих Правил.

 

Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке.

 

Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке и Покупателем.

 

Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Торговой площадки, служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.

 

Пункт выдачи заказов — 424006, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Соловьева, д. 29, 2 этаж, офис 5


Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг доставки Товара, а также договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Продавцом/Продавцами, посредством оформления заказа указанных услуг и Товаров на Торговой площадке.


Услуги — услуги доставки, оказываемые  Покупателю в отношении Товаров, приобретаемых Покупателем на Торговой площадке.


Аукционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом аукционной скидки.


Скидка по промокоду — это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при оформлении Покупателем Заказа.


Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически. К одной единице товара может быть применен только один промокод.

           Скидка постоянного Покупателя — это скидка, предоставляемая Покупателю на определенных условиях, устанавливаемых Торговой площадкой.

 

2.   Общие положения

 

2.1  Пользуясь Торговой площадкой, Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.

 

2.2 Торговая площадка предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности.

 

2.3 Продавец вправе самостоятельно и без уведомления Покупателя отбирать отзывы для публикации, в том числе:

 

- оставлять отзывы о Товарах, размещенных на Торговой площадке, ставить оценки Товарам при использовании Торговой площадки может любой авторизованный Покупатель;

 

- вместе с отзывом Покупателя будет опубликовано его имя, указанное им в Личном кабинете Торговой площадки;

 

- не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Торговой площадки, осуществлению покупок на ней;

 

- не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего товара;

 

- не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;

 

- не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;

 

- удалить опубликованный отзыв в любое время;

 

- самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Торговой площадке.

 

2.4 Покупатель соглашается с тем, что размещенные им на Торговой площадке сообщения и материалы могут быть использованы в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах  в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к Торговой площадке в целом или к товарам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Покупателя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в Личном кабинете), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Продавца предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.

 

2.5  Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы  на Торговой площадке или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.


3.   Регистрация на сайте

 

3.1 Оформить Заказ на Торговой площадке могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

 

3.2 При регистрации на Торговой площадке, а также при дальнейшем ее использовании, Покупатель предоставляет свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, дату рождения,  реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC), и т.д.

 

3.3 Продавец осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе, персональных данных).

 

3.4 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

 

3.5 Покупатель, зарегистрировавшийся на Торговой площадке, получает индивидуальную идентификацию путем ввода логина и пароля доступа. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем реквизитов доступа третьим лицам запрещена.

 

3.6 Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи реквизитов доступа, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.


4 Оформление заказа на Торговой площадке

 

4.1 Торговая площадка предназначена для реализации Товаров  Продавцов, а также услуг  по доставке указанных Товаров Покупателям.

 

4.2 Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый Продавцом, Покупатель вступает в договорные отношения с Продавцом в рамках договора купли-продажи Товара.

 

4.3 Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый иными Продавцами, Покупатель в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар.

 

4.4 Взаиморасчеты с Покупателем за Товар, приобретенный им на Торговой площадке, осуществляется Продавцом от своего имени или по поручению непосредственного Продавца от имени последнего.

 

4.4 Покупатель может ознакомиться с информацией о продавце товара при оформлении Заказа.

 

4.5 До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг Продавца, а также приобретения Товаров на Торговой площадке. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.

 

4.6 Оформление Заказа на Торговой площадке означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями оказания Продавца услуг доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара Продавцом, а также настоящими Правилами.

 

4.7 Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара, а также договора на оказание услуг доставки указываются в опубликованном на Торговой площадке описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.

 

4.8 Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.

 

4.9 Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:

 

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

 

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

 

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;

 

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

 

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;

 

- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Торговой площадке Заказов;

 

- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.



4.10 Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

 

а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;

 

б) полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого с Продавцом договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с Продавцом посредством Торговой площадки;

 

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного  договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с  Продавцом посредством Торговой площадки.

 

4.11 Оформляя заказ на Торговой площадке, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые Продавец может направить Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Торговой площадки на телефонный номер, указанный Пользователем.



4.12 Продавец вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Правил.



4.13 Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и размещены на Торговой площадке, не предназначены для продажи дистанционным способом. При получении технически сложного товара бытового назначения, покупатель имеет право в присутствии представителя Продавца вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов. Возможность предоставления услуги Торговой площадкой по сборке и (или) установке (подключении) на дому у потребителя технически сложного товара бытового назначения, самостоятельная сборка и (или) подключение которого потребителем в соответствии с обязательными требованиями, изложенными в технических и (или) эксплуатационных документах, прилагаемых к товару, не допускается, отсутствует.


5. Цена и оплата

 

5.1 Неотъемлемым условием оформления Заказа на Торговой площадке является заключение Покупателем  договора на оказание услуг доставки Товаров, размещенных на Торговой площадке.

 

5.2 В рамках одного Заказа Покупателем может быть заключен договор оказания услуги доставки Товаров нескольких Продавцов, с одновременным заключением нескольких договоров купли-продажи в отношении выбранных Покупателем Товаров. .

 

5.3 Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

 

5.4 Цены на Товар определяются Продавцами, а цены на услугу доставки определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Торговой площадке.

 

5.5 Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

 

5.6 Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:

 

Акционная скидка

 

Скидка по промокоду

 

Скидка постоянного Покупателя

 

5.7  Воспользоваться Скидкой постоянного Покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо оформлять заказы, совершив вход на Торговую площадку под своими учетными данными, указанными в профиле Личного кабинета. Скидка постоянного Покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.

 

5.8 Покупателю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами.

 

5.9 При выборе оплаты при получении с использованием банковской карты или иных доступных сервисов, позволяющих производить оплату заказов указанным способом, оформленных на Торговой площадке, в случае непроизвольной (автоматической) отмены такого платежа или отсутствия списания со счёта потребителя в пользу Торговой площадки денежных средств в размере стоимости заказа или его части по причине технического сбоя и (или) иной непредвиденной ошибки, покупатель предоставляет право Владельцу Торговой площадки произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления.


6 Права и обязанности сторон

 

Продавец обязуется:

6.1 Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой Продавца в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

6.2    В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Продавцом и Покупателем.

6.3    В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.

6.4    Продавец имеет право:

6.5    Изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, помещая их на Торговой площадке, расположенного по интернет-адресу: http://www.mh12.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

6.6    Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

6.7    Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.

6.8    Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа и доставке Товара при отсутствии такой оплаты.

6.9    Продавец вправе не производить доставку Товара Покупателю «до двери», в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Покупателем заказа, и передать Товар путем доставки в указанный Покупателем Пункт выдачи заказов.

6.10  Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.

6.11 Ограничить количество одновременно доставляемого Покупателю Товара.

6.12  Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6.13 Получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта www.mh12.ru. Данная информация не используется для установления  личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

6.14 Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

6.15  В одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.22 настоящих Правил.

6.16 Произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.

6.17 Изменять условия Акций, размещённых на сайте Торговой площадке www.mh12.ru, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте Торговой площадки www.mh12.ru.

6.18 При доставке предоплаченного заказа потребовать у Покупателя информацию  для получения заказа, отраженный в личном  кабинете Покупателя. При не предъявлении Покупателем указанной информации отказать Покупателю в выдаче товара.

6.19 Отзыв настоящих Правил может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца, размещающих Товары на Торговой площадке, по уже заключённым договорам.
Покупатель обязуется:

6.20 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящих Правил, ценами на Товары, предлагаемыми на Торговой площадке, а также с порядком и условиями оказания Продавцом услуги доставки Товара.

6.21 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

6.22 Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящими Правилами.

6.23 Не использовать Товар, заказанный на Торговой площадке в предпринимательских целях.


7         Доставка и возврат товара

 

7.1 Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара, покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете. Если Покупатель, при доставке товара в место, указанное Покупателем, не получает заказ в указанный в Личном кабинете срок хранения, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.

7.2    После получения Заказа Покупателем претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

7.3    Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем. В качестве места доставки Покупатель может указать адрес Пункта выдачи иной адрес, в этом случае доставка Товара осуществляется «до двери».

7.4    Доставка «до двери» может быть осуществлена по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Передача Заказа Покупателю и расчет Покупателя с представителем Продавца, осуществляющим доставку возможен только в зданиях.

7.5    Проверка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты Покупателя с представителем Продавца, осуществляющим доставку, производятся не более, чем за 20 минут.

7.6    После полной оплаты заказа Покупатель может в присутствии представителя Продавца, осуществляющего доставку, вскрыть упаковку и проверить Товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

7.7    В случае, если покупателем обнаружено нарушение целостности товара, заводской брак или иные визуально определяемые недостатки товара, в том числе несоответствие доставленного товара заказу, покупатель сообщает об обнаруженном недостатке посредством заявки в личном кабинете.

7.8 При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

7.9    В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем подлежит возврату, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара. Денежные средства за услугу доставки не возвращаются.

7.10                Заявления, в том числе претензии в отношении товаров принимаются по адресу электронной почты: megaholl.info@yandex.ru, в разделе «Служба поддержки» на сайте или заказным письмом по адресу: 424006, Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул.Соловьева д. 29, офис 5. В случае направления претензии по электронной почте, Покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию так же в электронном виде.


       8      Форс-мажор

 

8.1 Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.